副業ネットショップで気をつけたいことは?配送に関するクレームが多いって本当?

副業ネットショップで気をつけたいことは?配送に関するクレームが多いって本当?

副業でネットショップ運営者は意外と多いです。 気軽にネットショップ運営ができるようになっていることも理由のひとつですが、せどりやハンドメイド作品などを販売する人が増えたこともあるでしょうね。 今回は副業でネットショップ運営者が注意したい配送に関して紹介していきましょう(⌒∇⌒)
副業でネットショップ運営者は意外と多いです。

気軽にネットショップ運営ができるようになっていることも理由のひとつですが、せどりやハンドメイド作品などを販売する人が増えたこともあるでしょうね。

今回は副業でネットショップ運営者が注意したい配送に関して紹介していきましょう(⌒∇⌒)

副業でネットショップを開業した時の注意点

副業でネットショップを運営する人は増えていますが、意外とクレームに悩まされる人も多いです。

こちらではネットショップを開業する際の注意点について見ていきましょう!

クレームが入りそうなことは事前に説明しておく

ネットショップを運営する時には説明文を書きますよね(;´・ω・)

その時に「クレームになりそうなことは事前説明をする」ということを覚えておきましょう。

誤魔化すためではなく、いわれのないクレーマーから身を守るためです(`・ω・´)

中には「注文確定したのに翌日に届かなかった!」という理不尽クレームを入れてくる人もいます。

そのため、配送に関しては慎重になりすぎるくらい説明書きを見直すようにしましょう。

「平均〇〇日で発送予定ですが、プライベートの都合によって遅れることもあります」
「1週間以内には配送します」


など、翌日届かなくても「ちゃんと説明しているよね?」という部分を作らないといけないのです。

一番苦労するのが配送って本当?

副業としてネットショップを運営している人は、基本的に昼は仕事というスタイルの人ばかりです。

そのため、どうしても梱包作業などが夜になってしまいます。

配送に関して気を付けなければいけないという理由は、即日対応が難しいということを知らせておく必要があるのです。

ネットショップは簡単に作れる?

ネットショップは比較的簡単に作れます。

ネットショップ専用のサイトなどもあるので、そこに登録するだけで構いません( *´艸`)

月額利用料が発生するところもありますが、無料のところもあります。

おすすめしたいのは有料の方ですね(;^ω^)

有料の方がトラブルがあった時に対応なども早い傾向があるからです(`・ω・´)

ネットショップ運営に欠かせない配送のポイント

ネットショップ運営において配送はちょっと大変だと先述しました。

こちらでは配送時に覚えておきたいポイントについて見ていきましょう!

郵便局がおすすめ!

配送をする際、運送会社で発送するのではなく「郵便局」を検討しましょう♪

郵便局は「ゆうゆう窓口」といって、夜間も対応してくれるところがあります。

24時間営業をしているところもあり、地方でも午前12時までは営業しているところがあります。

こういったところを利用すると、夜間梱包をしてもすぐに配送をすることができるのです( *´艸`)

クレームのほとんどが配送に関すること?

ネットショップ運営者が口を揃えて言うのは「クレームは配送に関することばかり」でした。

しかも、運営者に非がある場合はクレームが入っても仕方ないのですが、ほとんどの人が「あんたの都合でしょ!」と言いたくなるようなものばかりだったみたいです(;´・ω・)

中には「配達予定日の都合が悪いから発送日をずらして」や「即日対応できないならネットショップするな」とかひどいことを書く人までいるようです(;´・ω・)

土日なども積極的に配送しよう

ネットショップの評価を上げたい場合は、なるべく土日も配送するようにしましょう。

意外と土日にも対応してもらえるというだけで評価が高くなる傾向があるのです。

評価が高くなれば利用者も増えていくので、最初のうちだけでも土日対応は心掛けておきましょう!

良い評価をもらうためにもネットショップ運営者は早期配送を心掛けよう

評価のためだけにネットショップ運営をするわけではありませんが、少しでも売り上げを上げたい人は評価につながるようなことを心掛けましょう!

利用者が増えることで副業ではなく本業につながる可能性もあるからです(*^-^*)
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